In Reklamationen stecken Chancen!, oder, Wie man in den Wald ruft, so tönt es zurück!
Psychologie und Technik geschickter Reklamationserledigung
Gespeichert in:
Verfasser / Beitragende:
Victor Scheitlin
Ort, Verlag, Jahr:
St. Gallen [etc.] :
Fachmed, Verl. für Fachmedien,
1988
Beschreibung:
116 S. : Ill. ; 27 cm
Format:
Buch
Ausgabe:
2. Aufl