Qualitätsmanagement in Dienstleistungscentren

Konzeption und typenspezifische Ausgestaltung unter bes. Berücks. von Verkehrsflughäfen

Verfasser / Beitragende:
Ralf Birkelbach
Ort, Verlag, Jahr:
Frankfurt a.M. [etc.] : Lang, 1993
Beschreibung:
XI, 255 S. : Ill., Tab. ; 21 cm
Format:
Buch (Hochschulschrift)
Online Zugang:
ID: 022123679