Die Messung der Benutzerzufriedenheit als Massnahme des Qualitätsmanagements im Bereich wissenschaftlicher Bibliotheken
Gespeichert in:
Verfasser / Beitragende:
Gerhard Reichmann
Ort, Verlag, Jahr:
2001
Enthalten in:
Mitteilungen der Vereinigung Österreichischer Bibliothekarinnen & Bibliothekare, 54 (2001), 2/3, S. 24-39
Format:
Artikel