Kundenorientierte Unternehmensführung

Kundenzufriedenheit und -loyalität

Verfasser / Beitragende:
Klaus Erlbeck; mit einem Geleitw. von Horst-Tilo Beyer
Ort, Verlag, Jahr:
Wiesbaden : DUV, Dt. Univ.-Verlag, 1999
Beschreibung:
XVI, 219 S.
Format:
Buch (Hochschulschrift)
ID: 143863118