Kundenorientierte Unternehmensführung
Kundenzufriedenheit und -loyalität
Gespeichert in:
Verfasser / Beitragende:
Klaus Erlbeck; mit einem Geleitw. von Horst-Tilo Beyer
Ort, Verlag, Jahr:
Wiesbaden :
DUV, Dt. Univ.-Verlag,
1999
Beschreibung:
XVI, 219 S.
Format:
Buch (Hochschulschrift)