Service management

operations, strategy and information technology

Verfasser / Beitragende:
James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons
Ort, Verlag, Jahr:
Boston : McGraw-Hill, 2005
Beschreibung:
605 S. : Ill.
Format:
Buch
Ausgabe:
5th ed.
ID: 161509304