Service management
operations, strategy, and information technology
Gespeichert in:
Verfasser / Beitragende:
James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons
Ort, Verlag, Jahr:
Boston :
McGraw-Hill,
2006
Beschreibung:
605 p. : ill.
Format:
Buch
Ausgabe:
5th ed.