Service management

operations, strategy, and information technology

Verfasser / Beitragende:
James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons
Ort, Verlag, Jahr:
Boston : McGraw-Hill, 2006
Beschreibung:
605 p. : ill.
Format:
Buch
Ausgabe:
5th ed.
ID: 161597033