Zufriedenheit im Verkehrsdienstleistungen
eine prozessorientierte Analyse im innerdeutschen Schienenpersonenfernverkehr
Gespeichert in:
Verfasser / Beitragende:
Andreas Siefke
Ort, Verlag, Jahr:
1999
Enthalten in:
Tourismus Journal., Jg. 3 (1999), Nr. 2, S. 151-170
Format:
Artikel