Performance measurement für Customer-Relationship-Management
Controlling des IKT-basierten Kundenbeziehungsmanagements
Gespeichert in:
Verfasser / Beitragende:
Christoph Auer
Ort, Verlag, Jahr:
Wiesbaden :
Deutscher Universitäts-Verlag,
2004
Beschreibung:
296 S. : Ill.
Format:
Buch (Hochschulschrift)