Service management
operations, strategy, and information technology
Gespeichert in:
Verfasser / Beitragende:
James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons
Ort, Verlag, Jahr:
Boston, Mass :
Irwin/McGraw-Hill,
1998
Beschreibung:
613 p. : ill.
Format:
Buch
Ausgabe:
2nd ed.