Service management

operations, strategy, and information technology

Verfasser / Beitragende:
James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons
Ort, Verlag, Jahr:
Boston, Mass : Irwin/McGraw-Hill, 1998
Beschreibung:
613 p. : ill.
Format:
Buch
Ausgabe:
2nd ed.
ID: 19292284X