La relation de service
construire la performance avec le client
Gespeichert in:
Verfasser / Beitragende:
dossier réalisé par Carline David ; avec la collab. de Christine Veinhard
Ort, Verlag, Jahr:
Lyon [etc.] :
Anact,
2000
Beschreibung:
487 p. : ill. ; 30 cm
Format:
Buch