Service management

operations, strategy, information technology

Verfasser / Beitragende:
James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons
Ort, Verlag, Jahr:
New York : McGraw-Hill, 2011
Beschreibung:
541 S. : Ill.
Format:
Buch
Ausgabe:
7th ed.
ID: 270501525