Service management
operations, strategy, information technology
Gespeichert in:
Verfasser / Beitragende:
James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons
Ort, Verlag, Jahr:
New York :
McGraw-Hill,
2011
Beschreibung:
541 S. : Ill.
Format:
Buch
Ausgabe:
7th ed.