Serviceorientiertes IT-Management

ITIL-Best-Practices und -Fallstudien

Verfasser / Beitragende:
Rüdiger Zarnekow, Axel Hochstein, Walter Brenner
Ort, Verlag, Jahr:
Berlin : Springer, 2005
Beschreibung:
370 S. : Ill.
Format:
Buch
ID: 270503854