Servicequalität
Konzepte und Instrumente für die perfekte Dienstleistung
Gespeichert in:
Verfasser / Beitragende:
von Manfred Brühn
Ort, Verlag, Jahr:
München :
Deutscher Taschenbuch-Verlag,
2013
Beschreibung:
XI, 314 S. : Ill. ; 19 cm
Format:
Buch
Ausgabe:
Originalausg.
Online Zugang: