Servicequalität und Kundenorientierung im öffentlichen Sektor
eine Untersuchung personenbezogener Dienstleistungen
Gespeichert in:
Verfasser / Beitragende:
von Martin Koci
Ort, Verlag, Jahr:
Bern :
Haupt,
2005
Beschreibung:
284 S. : Ill. ; 23 cm
Format:
Buch (Hochschulschrift)
Ausgabe:
1. Aufl.
Online Zugang: