Servicequalität und Kundenorientierung im öffentlichen Sektor

eine Untersuchung personenbezogener Dienstleistungen

Verfasser / Beitragende:
von Martin Koci
Ort, Verlag, Jahr:
Bern : Haupt, 2005
Beschreibung:
284 S. : Ill. ; 23 cm
Format:
Buch (Hochschulschrift)
Ausgabe:
1. Aufl.
Online Zugang:
ID: 270503935