Umwerfender Service

die Bibel für den direkten Kundenkontakt

Verfasser / Beitragende:
Ron Zemke, Kristin Anderson ; Aus dem Engl. von Karin Hansen-Vinçon und Dzifa Vode
Ort, Verlag, Jahr:
Frankfurt, M. : Campus-Verl., 2012
Beschreibung:
247 S. : Ill. ; 23 cm
Format:
Buch
Ausgabe:
6., aktualisierte und erw. Aufl.
Online Zugang:
ID: 273591495