cam a22 5 4500 277902282 CHVBK 20201017105841.0 m d cr |n |||||||| 130818s2006 gw |||| s 0 0|ger d 978-3-8349-9088-4 978-3-8349-0226-9 (print) 10.1007/978-3-8349-9088-4 doi (SERSOL)ssj0000894891 (NEBIS)009841189 (IDSSG)000457022 (WaSeSS)ssj0000894891 WaSeSS HD28-70 KJM bicssc BUS041000 bisacsh 650 23 330 658.4/0580954 658.40580954 QP 500 rvk DEAGI8695552FCFF0B218C1257FCD004DC08C iCapture Gross Jürgen Business Process Outsourcing [Elektronische Daten] Grundlagen, Methoden, Erfahrungen von Jürgen Gross, Jürg Bordt, Matias Musmacher Wiesbaden Gabler 2006 1 online resource (188 S.) digital Lizenzbedingungen können den Zugang einschränken. License restrictions may limit access. Ganze Abteilungen großer Unternehmen werden ausgegliedert oder verkauft, Call-Center in Indien genutzt, Daten auf den Philippinnen bearbeitet - anscheinend gibt es nichts, was man nicht auslagern kann. Die Autoren beschreiben eine Vielzahl unterschiedlicher wirtschaftlicher, technischer und organisatorischer Entwicklungen in Wirtschaft und Unternehmen und ihr Zusammenwirken. So schafft das Buch zunc̃hst ein Grundverstñdnis dafür, was passiert und wie sich die Auswirkungen abscht̃zen lassen. Im Mittelpunkt stehen praktische Erfahrungen und nützliche Handlungsanweisungen, die dem Leser zeigen, wie er Business Process Outsourcing (BPO) erfolgreich nutzen und durchführen kann. - Industrialisierung von Dienstleistungen und Prozessen: Arten und Abgrenzung von BPO, Auswirkungen auf die Arbeitsplt̃ze - Prozessgebundene Logik des BPO: Funktionaler versus prozessualer Ansatz, Standardisierung und Industrialisierung - Richtige Implementierung: Zielsetzung, Vorgehensmodell, Projekt-, Risiko-, Qualitt̃smanagement, 10 Erfolgsfaktoren Die Autoren sind bestens vertraut mit dem Outsourcing von Geschf̃tsprozessen, sei es als Auftraggeber, Auftragnehmer oder begleitender Berater. Jürgen Gross ist IT-Auditor (CISA) und Unternehmensberater in Frankfurt am Main mit mehr als 30 Jahren Erfahrung in der IT- und Unternehmensberatung. Jr̲g Bordt verantwortet als Manager sm̃tliche After-Sales-Support-Aktivitt̃en der T-Online International AG. Matias Musmacher ist selbstñdiger Unternehmensberater und Coach. Die Autoren beschreiben eine Vielzahl unterschiedlicher wirtschaftlicher, technischer und organisatorischer Entwicklungen in Wirtschaft und Unternehmen und ihr Zusammenwirken. So schafft das Buch zunc̃hst ein Grundverstñdnis dafür, was passiert und wie sich die Auswirkungen abscht̃zen lassen. Im Mittelpunkt stehen praktische Erfahrungen und nützliche Handlungsanweisungen, die dem Leser zeigen, wie er Business Process Outsourcing (BPO) erfolgreich nutzen und durchführen Economics Management (DE-588)4037278-9 gnd Industrial management AUSLAGERUNG ger (ETHUDK)000047618 ethudk GESCHÄFTSPROZESSE (UNTERNEHMENSFÜHRUNG) ger (ETHUDK)000060353 ethudk Prozessmanagement (DE-588)4353072-2 gnd Make or buy (DE-588)4208467-2 gnd Prozesskette (DE-588)4325683-1 gnd Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Outsourcing (DE-588)4127582-2 gnd sous-traitance -- stratégie de l'entreprise Online-Ressource gnd-carrier u GESCHÄFTSPROZESSE (UNTERNEHMENSFÜHRUNG) ger 65,02.05.1 nebis E1 u AUSLAGERUNG ger 330,09.064.11 nebis E1 u BUSINESS PROCESSES (BUSINESS MANAGEMENT) eng 65,02.05.1 nebis E1 u PROCESSUS COMMERCIAUX (GESTION D'ENTREPRISE) fre 65,02.05.1 nebis E1 u OUTSOURCING eng 330,09.064.11 nebis E1 u EXTERNALISATION fre 330,09.064.11 nebis E1 u QP 500 Bordt Jürg Musmacher Matias SpringerLink (Online service) Printed edition 9783834902269 https://link.springer.com/10.1007/978-3-8349-9088-4 Uni Basel: Volltext BK020053 XK020053 XK020000 Springer Wirtschaftswissenschaften eBooks 2006 - German Language E-Books von 360MarcUpdates EText nebis ED ETH-BIBSpringer-Link nebis ER eb-SpringerWW-dt Update2006 idsuzh U2 ebzbz idsuzh U2 Business and Economics (German Language) (Springer-11775) nebis ER N07-Springer201507nm nebis ER noalma ids I 171 E01-20061016 NEBIS E01 E01 EL IDSSG HSG HSG ONL QP IDSBB A145 A145 145VT IDSBB 100 1- Gross Jürgen IDSBB 700 1- Bordt Jürg IDSBB 700 1- Musmacher Matias IDSBB 710 2- SpringerLink (Online service) IDSBB 776 08 Printed edition 9783834902269 IDSBB 856 40 https://link.springer.com/10.1007/978-3-8349-9088-4 Uni Basel: Volltext NEBIS 100 1- Gross Jürgen NEBIS 700 1- Bordt Jörg NEBIS 700 1- Musmacher Matias NEBIS 856 -- http://sfx.ethz.ch/sfx_locater?sid=ALEPH:EBI01&genre=book&isbn=978-3-8349-9088-4&id=doi:10.1007/978-3-8349-9088-4 Online via SFX Volltext IDSSG 100 1- Gross Jürgen IDSSG 700 1- Bordt Jürg IDSSG 700 1- Musmacher Matias IDSSG 856 4- https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9088-4 Volltext für Angehörige der Universität St. Gallen SWISSBIB 277902282