Citizen relationship management

a study of CRM in government

Verfasser / Beitragende:
Alexander Schellong
Ort, Verlag, Jahr:
Frankfurt am Main : P. Lang, 2008
Beschreibung:
XX, 242 S. : Ill., graph. Darst., Kt.
Format:
Buch (Hochschulschrift)
ID: 278605346