Handbuch Kundenbindungsmanagement

Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM

Verfasser / Beitragende:
Manfred Bruhn, Christian Homburg (Herausgeber)
Ort, Verlag, Jahr:
Wiesbaden : Springer Gabler, 2013
Beschreibung:
XVIII, 1001 Seiten : Illustrationen
Format:
Buch
Ausgabe:
8., überarbeitete und erweiterte Auflage
ID: 305945467