cam a22 2 4500 317111116 CHVBK 20201009031811.0 cr nn|008mamaa 140212s2014 xx -----s---- 0 0-ger-d 978-3-658-04366-7 print 978-3-658-04367-4 eISBN 10.1007/978-3-658-04367-4 doi (OCoLC)871616437 (IDSSG)000655846 Springer ger SzZuIDS HSG kids HD59-HD59.6 BUS052000 bisacsh 659.2 23 CH001299FB8DE0CB12EA8C1257F070070562C iCapture Kommunizieren in der Krise Nachhaltige PR-Werkzeuge für schwierige Zeiten von Lorenz Steinke Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden 2014 Online-Ressource Text txt rdacontent/ger Computermedien c rdamedia/ger Online-Ressource cr rdacarrier/ger Krisen aller Art treffen Unternehmen im Zeitalter von Social Media und Globalisierung heute härter, schneller und radikaler. Sie bringen nicht nur Branchen-Größen ins Schleudern, sondern auch mittelständische und kleine Unternehmen. Kluges, strategisches und zukunftsgesteuertes Kommunizieren ist dann überlebenswichtig. Aber: Unter allen Disziplinen der Unternehmenskommunikation ist die Krisenkommunikation die schwierigste. Nur wer ihre Werkzeuge perfekt beherrscht, kann der Krise und dem folgenden Meinungssturm auf allen Kanälen wirkungsvoll begegnen. Dr. Lorenz Steinke erklärt anhand zahlreicher Fallbeispiele und Praxistipps, wie ein Unternehmen nicht nur erfolgreich durch die Krise geführt wird, sondern auch Shitstorms und Kundenfälle wendet und gestärkt aus der Krise hervorgeht. Außerdem: In zahlreichen Kurzinterviews erläutern Branchenprofis wie Günter Wallraff, Petra Hoffknecht und Guido Warlimont, wie Journalisten recherchieren. Heute-Show-Reporter Martin Sonneborn sagt, welche Unternehmen dankbare Opfer für Satire sind, und dpa-Fotograf Oliver Beck warnt vor der Tausendstelsekunde, die - wie im Fall Ackermann - alles verändern kann. DerInhalt Was ist gute Krisenkommunikation, oder: Wie man die Krise plant Der Werkzeugkasten für die Krisenarbeit Ihre Krise im Fernsehen - wenn alle Welt zuschaut Online ist alles anders - oder doch nicht? Der Autor Dr. Lorenz Steinke ist Journalist und freier Kommunikationsberater mit über 20 Jahren Berufserfahrung, zuletzt als Pressesprecher eines DAX-Unternehmens. Er kennt Krisen von beiden Seiten des Schreibtischs. Economics Marketing Mass media Steinke Lorenz https://doi.org/10.1007/978-3-658-04367-4 Volltext für Angehörige der Universität St. Gallen / FHS St. Gallen BK020053 XK020053 XK020000 noalma ids I IDSSG HSG HSG ONL HONL000655846 IDSSG HFHS HFHS ONL HONL000655846 IDSSG 700 1- Steinke Lorenz IDSSG 856 4- https://doi.org/10.1007/978-3-658-04367-4 Volltext für Angehörige der Universität St. Gallen / FHS St. Gallen SWISSBIB 317111116