cam a22 7 4500 340352299 CHVBK 20190327115740.0 151029s1996 xx -----|---- 000 0-ger-d 1-57851-687-0 (OCoLC)880409111 (IDSSG)000745674 HIGW ger kids Reichheld Frederick F. The loyalty effect the hidden force behind growth, profits, and lasting value Frederick F. Reichheld Boston Harvard Business School Press 1996 323 S., Ill., Literaturverz.: S.311-314 Text txt rdacontent/ger ohne Hilfsmittel zu benutzen n rdamedia/ger Band nc rdacarrier/ger u 1.62 Forschungsmethodik idssg H3 u 2.1 Kunde / Konsument idssg H3 u 9.1312 Unternehmensbewertung idssg H3 u 9.136 Unternehmenskultur idssg H3 u 9.228 Personalentwicklung / Personalausbildung idssg H3 u 9.233 Organisationsentwicklung idssg H3 u 650.1 Unternehmungsziele, Unternehmungspolitik (Risikopolitik) idssg HC IDSSG 100 1- Reichheld Frederick F. SWISSBIB 035440724 BK020000 XK020000 XK020000 IDSSG HKMU HKMU KMU B 3676 IDSSG HIVW HIVW IVW ALLG : 11153