Erfolgsfaktor Qualitätsmanagement

Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit : Beispiele aus der Praxis

Verfasser / Beitragende:
Jürgen Behrens
Ort, Verlag, Jahr:
Nürnberg : Bildung und Wissen, 2001
Beschreibung:
206 S., Ill., Literaturverz.: S. 200 : 1 CD-ROM
Format:
Buch
Online Zugang:
http://www.bwverlag.de
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