Benchmarking Customer Service

Verfasser / Beitragende:
Glen Peters
Ort, Verlag, Jahr:
London : Pitman, 1994
Beschreibung:
217 S. : Abb.
Format:
Buch
ID: 340404906
LEADER cam a22 7 4500
001 340404906
003 CHVBK
005 20190327115928.0
008 030703s1994 xx ----- ---- 00 --ger-d
020 |a 0-273-61069-4 
035 |a (OCoLC)732594574 
035 |a (IDSSG)000751612 
040 |a IWI  |b ger  |e kids 
100 1 |a Peters  |D Glen 
245 1 0 |a Benchmarking Customer Service  |c Glen Peters 
264 1 |a London  |b Pitman  |c 1994 
300 |a 217 S.  |b Abb. 
336 |a Text  |b txt  |2 rdacontent/ger 
337 |a ohne Hilfsmittel zu benutzen  |b n  |2 rdamedia/ger 
338 |a Band  |b nc  |2 rdacarrier/ger 
690 7 |B u  |u Bc100  |a Benchmarks  |2 idssg HM 
950 |B IDSSG  |P 100  |E 1-  |a Peters  |D Glen 
898 |a BK020000  |b XK020000  |c XK020000 
949 |B IDSSG  |F HIWI  |b HIWI  |c IWI  |j F-2297