Stärkt Customer Care die Kundenbeziehung?

Eine kausalanalytische Untersuchung aus Kundensicht

Verfasser / Beitragende:
Friedhelm W. Bliemel; Andreas Eggert
Ort, Verlag, Jahr:
Kaiserslautern : Universität, 1999
Beschreibung:
15 S. : Ill.
Format:
Buch
ID: 340410574
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