Aktives Beschwerde-Management als Schlüssel zur Kundenbindung
Gespeichert in:
Verfasser / Beitragende:
Anja Leuteritz
Ort, Verlag, Jahr:
Dresden :
Technische Universität,
2000
Beschreibung:
73 S., XX S. (Anhang) : Ill.
Format:
Buch (Hochschulschrift)
| LEADER | cam a22 7 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 340412364 | ||
| 003 | CHVBK | ||
| 005 | 20190327115946.0 | ||
| 008 | 030922s2000 xx ----- m--- 00 --ger-d | ||
| 035 | |a (OCoLC)635593069 | ||
| 035 | |a (IDSSG)000752416 | ||
| 040 | |a HIVW |b ger |e kids | ||
| 100 | 1 | |a Leuteritz |D Anja | |
| 245 | 1 | 0 | |a Aktives Beschwerde-Management als Schlüssel zur Kundenbindung |c Anja Leuteritz |
| 264 | 1 | |a Dresden |b Technische Universität |c 2000 | |
| 300 | |a 73 S., XX S. (Anhang) |b Ill. | ||
| 336 | |a Text |b txt |2 rdacontent/ger | ||
| 337 | |a ohne Hilfsmittel zu benutzen |b n |2 rdamedia/ger | ||
| 338 | |a Band |b nc |2 rdacarrier/ger | ||
| 490 | 0 | |a Diplomarbeit/Forschungspapier am Lehrstuhl für Marketing | |
| 655 | 7 | |a Hochschulschrift |2 gnd-content | |
| 690 | 7 | |B u |u 2.12 |a Kundenbedürfnisse |2 idssg H3 | |
| 690 | 7 | |B u |u 9.513 |a Kundenbindungskonzept |2 idssg H3 | |
| 950 | |B IDSSG |P 100 |E 1- |a Leuteritz |D Anja | ||
| 950 | |B IDSSG |P 490 |E 0- |a Diplomarbeit/Forschungspapier am Lehrstuhl für Marketing | ||
| 898 | |a BK020300 |b XK020000 |c XK020000 | ||
| 949 | |B IDSSG |F HIVW |b HIVW |c IVW |j ALLG : 12572 | ||