Was tun, wenn ein Kunde sich beschwert?

Verfasser / Beitragende:
Grit Rother
Ort, Verlag, Jahr:
Dresden : Technische Universität, 2001
Beschreibung:
68 S., XXVI S. (Anhang) : Ill.
Format:
Buch (Hochschulschrift)
ID: 340412372
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