What great service leaders know and do

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Verfasser / Beitragende:
James L. Heskett, W. Earl Sasser Jr., Leonard A. Schlesinger
Ort, Verlag, Jahr:
Oakland, CA : Berrett-Koehler Publishers, 2015
Beschreibung:
viii, 275 pages : illustrations
Format:
Buch
ID: 357482751