Systematischer Steuerungsentwurf zur Kontrolle lastintensiver Call-Center (Systematic Controller Design to Drive High-load Call Centers)

Verfasser / Beitragende:
[M. Seidl, T. Kleinert, J. Wagner, B. Plannerer]
Ort, Verlag, Jahr:
2002
Enthalten in:
at - Automatisierungstechnik, 50/1/2002(2002-01), 19
Format:
Artikel (online)
ID: 378719017