caa a22 4500 467882886 CHVBK 20180406152725.0 cr unu---uuuuu 170328e20060101xx s 000 0 ger 10.1007/s00063-006-1006-z doi (NATIONALLICENCE)springer-10.1007/s00063-006-1006-z "Medizinische Notfalldienste aus Nutzersicht" [Elektronische Daten] Ein Beitrag zur Versorgungsforschung durch CATI-Befragung der Bevölkerung [Rüdiger Rau, Monika Mensing, Helmut Brand] "Medical Emergency Services as Seen by Consumers”. Health Services Research by CATI Survey of the Community Zusammenfassung: Hintergrund:: Aufgrund steigender Einsatzzahlen der Notarztwagen sowie einer wachsenden Inanspruchnahme von Klinikambulanzen im Kreis Wesel befasste sich die Kommunale Gesundheitskonferenz mit dem Thema "Medizinische Notfalldienste". Ziel:: Mit der im Jahr 2002 durchgeführten Bevölkerungsbefragung sollten repräsentative Daten gewonnen werden zu • Verhalten bei Krankheit außerhalb der Sprechstundenzeiten der niedergelassenen Ärzte, • Wissen über ärztlichen Bereitschaftsdienst, Rettungsdienst, Krankentransportdienst und deren Erreichbarkeit. Material und Methodik:: Studienpopulation war die Bevölkerung zwischen 18 und 87 Jahren (rund 385 000 Einwohner). Die Stichprobe umfasste 1 089 Personen/Haushalte, die durch Zufallsauswahl (Gabler-Häder-Methode) gezogen wurden. Die Befragung wurde vom CATI-Labor (Computer-Assistierte Telefon-Interviews) des Landesinstituts für den Öffentlichen Gesundheitsdienst NRW (lögd) vom 18. 2. bis 28. 3. 2002 durchgeführt. Ergebnisse:: 1. Verhalten bei Erkrankung außerhalb der Sprechzeiten niedergelassener Ärzte: 52,6% der Befragten nannten mindestens eine richtige Antwort; insgesamt waren 48,6% aller abgegebenen Nennungen "richtige" (Bereitschaftsdienst der niedergelassenen Ärzte), die restlichen waren "falsche" Antworten: z. B. ins Krankenhaus fahren (24,3%), Notruf 112 (13%). 2. Rund 80% der Befragten gaben an, den Bereitschaftsdienst der niedergelassenen Ärzte zu kennen. 3. 95,6% der Befragten gaben an, den Notruf der Feuerwehr zu kennen; 86% dieser Befragten konnten die korrekte Rufnummer 112 nennen. 4. Die bundesweit einheitliche Rufnummer für Krankentransporte 19222 kannten 4% der Befragten; 58% dieser Befragten konnten die richtige Rufnummer nennen. Schlussfolgerung:: A) Es sollte auf eine "adäquate" Nutzung der abgestuften Notfallhilfe-Angebote hingewirkt werden, z. B. durch 1. Information der Bevölkerung darüber, dass ein ärztlicher Notfalldienst "rund um die Uhr" existiert; dass die Mehrzahl der Erkrankungsfälle durch den niedergelassenen "Notfallarzt" behandelt werden kann und bei den schweren Erkrankungen eine rasche und fachgerechte Krankenhauseinweisung Nutzerperspekerfolgt; dass darüber hinaus mit der direkten Inanspruchnahme der Klinikambulanzen und Rettungsdienste die Ressourcen für echte Notfälle verringert oder blockiert werden. Zielgruppen: männliche Bevölkerung, jüngere Menschen und Personen mit höherem Schulabschluss. 2. Information von Zielgruppen zum Notruf 112: Hier besteht ein Informationsdefizit in der Altersgruppe "60 Jahre und älter". 3. Information von Zielgruppen zur Telefonnummer 19222. B) Strukturelle Maßnahmen wie z. B. 1. Einrichtung fachspezifischer Bereitschaftsdienste, 2. bessere Transparenz und Erreichbarkeit des ärztlichen Notfalldienstes. Urban & Vogel München, 2005 Medizinische Notfalldienste nationallicence CATI-Befragung nationallicence Versorgungsforschung nationallicence Bekanntheit in der Bevölkerung nationallicence Inanspruchnahmeverhalten nationallicence Public-Health-Planung nationallicence Kommunale Gesundheitskonferenz nationallicence Medical emergency services nationallicence Health care research nationallicence CATI survey nationallicence Community knowledge nationallicence Use of emergency services nationallicence Public health nationallicence Health services planning nationallicence District health conference nationallicence Rau Rüdiger Kreis Wesel, Fachbereich Gesundheitswesen; Geschäftsstelle Kommunale Gesundheitskonferenz, Moers aut Mensing Monika Landesinstitut für den öffentlichen Gesundheitsdienst (lögd), Bielefeld aut Brand Helmut Landesinstitut für den öffentlichen Gesundheitsdienst (lögd), Bielefeld aut Medizinische Klinik Urban & Vogel 101/1(2006-01-01), 37-47 0723-5003 101:1<37 2006 101 63 https://doi.org/10.1007/s00063-006-1006-z text/html Onlinezugriff via DOI 1 research-article jats NATIONALLICENCE 856 40 https://doi.org/10.1007/s00063-006-1006-z text/html Onlinezugriff via DOI NATIONALLICENCE 700 1- Rau Rüdiger Kreis Wesel, Fachbereich Gesundheitswesen; Geschäftsstelle Kommunale Gesundheitskonferenz, Moers aut NATIONALLICENCE 700 1- Mensing Monika Landesinstitut für den öffentlichen Gesundheitsdienst (lögd), Bielefeld aut NATIONALLICENCE 700 1- Brand Helmut Landesinstitut für den öffentlichen Gesundheitsdienst (lögd), Bielefeld aut NATIONALLICENCE 773 0- Medizinische Klinik Urban & Vogel 101/1(2006-01-01), 37-47 0723-5003 101:1<37 2006 101 63 Metadata rights reserved Springer special CC-BY-NC licence nationallicence BK010053 XK010053 XK010000 NATIONALLICENCE NATIONALLICENCE NL-springer