naa a22 4500 510806880 CHVBK 20180411083422.0 cr unu---uuuuu 180411e20130601xx s 000 0 ger 10.1007/s11614-013-0078-2 doi (NATIONALLICENCE)springer-10.1007/s11614-013-0078-2 Behrend Olaf Fachbereich Soziologie, Universität Siegen, Adolf-Reichwein-Straße. 2, 57068, Siegen, Deutschland aut Zu aktivierenden Gefühlspraktiken und -semantiken von MitarbeiterInnen deutscher Arbeitsämter [Elektronische Daten] [Olaf Behrend] Emotional practices and semantics of public employment agents Zusammenfassung: Dieser Beitrag versucht eine Lücke in der emotions- wie arbeitsmarktsoziologischen Literatur dergestalt zu füllen, dass Gefühlspraktiken und -semantiken von MitarbeiterInnen öffentlicher Arbeitsverwaltungen im Umgang mit ihren arbeitslosen KlientInnen zum Gegenstand der Untersuchung gemacht werden. Die Ergebnisse basieren auf Interviews mit diesen MitarbeiterInnen und auf nicht-teilnehmenden Beobachtungen. Es wird gezeigt, dass es zwei zentrale Formen von Gefühlspraktiken in der Interaktion mit arbeitslosen KlientInnen gibt: erstens eine emotionale Evaluierung der Situation und der anwesenden arbeitslosen Person und zweitens Mitgefühl. Das Mitgefühl, so wird weiterhin gezeigt, unterliegt einem Wandel, der von politisch-solidarischen zu individuellen Formen des Mitfühlens führt. Die gewandelten Gefühlspraktiken und -semantiken hängen nicht nur mit dem Wandel des Wohlfahrtsstaats zusammen, sondern sind sowohl im Aktivierungsgedanken als auch im generellen kulturellen Wandel begründet. Springer Fachmedien Wiesbaden, 2013 Aktivierung nationallicence Gefühle nationallicence Arbeitsverwaltung nationallicence Arbeitslosigkeit nationallicence Klienten nationallicence Öffentliche Verwaltung nationallicence Enttraditionalisierung nationallicence Activation nationallicence Emotions nationallicence Unemployment nationallicence Welfare Administration Clients nationallicence Public Employment Service nationallicence Detraditionalization nationallicence Österreichische Zeitschrift für Soziologie VS-Verlag 38/2(2013-06-01), 149-165 1011-0070 38:2<149 2013 38 11614 https://doi.org/10.1007/s11614-013-0078-2 text/html Onlinezugriff via DOI 1 research-article jats NATIONALLICENCE 856 40 https://doi.org/10.1007/s11614-013-0078-2 text/html Onlinezugriff via DOI NATIONALLICENCE 100 1- Behrend Olaf Fachbereich Soziologie, Universität Siegen, Adolf-Reichwein-Straße. 2, 57068, Siegen, Deutschland aut NATIONALLICENCE 773 0- Österreichische Zeitschrift für Soziologie VS-Verlag 38/2(2013-06-01), 149-165 1011-0070 38:2<149 2013 38 11614 Metadata rights reserved Springer special CC-BY-NC licence nationallicence BK010053 XK010053 XK010000 NATIONALLICENCE NATIONALLICENCE NL-springer