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   <subfield code="a">Digital customer experience management der Plattform Steam</subfield>
   <subfield code="b">HMD Best Paper Award 2017</subfield>
   <subfield code="c">Benjamin Spottke ; mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Susanne Robra-Bissantz und Prof. Dr. Christoph Lattemann</subfield>
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   <subfield code="a">XIII, 25 Seiten</subfield>
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   <subfield code="a">Das essential ist die überarbeitete Version des Artikels: Spottke, B.: Was Unternehmen von der Videospielindustrie für die Gestaltung der Digital Customer Experience lernen können. HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik 54 (2017), 317, S. 727-740.</subfield>
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