cam a22 2 4500 555293610 CHVBK 20201009215615.0 cr nn|008mamaa 190130s2019 xx ||||-s---- 0 0|ger-d 978-3-658-24005-9 ebook 10.1007/978-3-658-24005-9 doi (OCoLC)1085681815 (IDSSG)001032342 Springer ger SzZuIDS HSG PN4699-5650 070.4 23 DEAGI564A904FAA2FA1D9C1258396005E4AB9 iCapture Chang-Langhorst Christian Verfasser aut http://id aut Qualität managen Das ISO-Handbuch für Kreative in Medien von Christian Chang-Langhorst, Dirk Heynen, Sylvia Homann, Ursula Wienken Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden 2019 1 Online-Ressource (VIII, 159 S. 1 Abb.) Text txt rdacontent/ger Computermedien c rdamedia/ger Online-Ressource cr rdacarrier/ger text file PDF rda Journalistische Praxis 2524-3128 "Mind the GAPZ" - mit dieser Formel zeigt das Autorenteam, wie man ganzheitlich Änderungen gestaltet, Prozesse lebt und Ziele definiert. Qualität und damit Erfolg erreichen Medien langfristig nur, wenn sie sich nicht nur mit dem Produkt, sondern auch mit Strukturen und Strategien beschäftigen. Das Handbuch kristallisiert die Grundgedanken und Leitlinien der Qualitätsmanagement-Norm DIN EN ISO 9001 heraus und bricht diese auf den Medien- und Redaktionsalltag herunter. So wird die tägliche Arbeit in strukturierte Bahnen gelenkt - trotz knapper Zeit entsteht ein qualitativ hochwertiges Produkt. Der Inhalt Die Idee der ständigen Verbesserung als Grundidee und Methode.- Anleitung zum Lesen.- Mind the GAPZ.- Das große Ich bin Ich.- Chefsache.- Wir brauchen einen Plan.- Von nichts kommt nichts.- Bei der Arbeit.- Messen, nicht glauben.- Aus Fehlern und Erfolgen lernen Die Zielgruppen Fach- und Führungskräfte im Print-, Online-, Hörfunk- und Fernsehbereich sowie in der Unternehmenskommunikation Journalisten Studenten Die Autoren Christian Chang-Langhorst leitet die Abteilung Qualitätsmanagement beim Saarländischen Rundfunk. Dirk Heynen leitet die Abteilung Qualitätsmanagement bei infoNetwork. Sylvia Homann ist Moderatorin und Qualitätsbeauftragte bei Radio Hochstift und berät Firmen und Institutionen in Sachen Qualitätsmanagement. Ursula Wienken unterstützt mit ihrer MQ Gesellschaft für MehrQualität mbH (mq-koeln.de) Unternehmen, Teams und Fachpersonal in allen Angelegenheiten rund um das Thema (agiles) Qualitätsmanagement. Darüber hinaus ist sie TQM-Auditorin, Trainerin, Coach und Design-Thinkerin. . Journalism Public relations Heynen Dirk Verfasser aut http://id aut Homann Sylvia Verfasser aut http://id aut Wienken Ursula Verfasser aut http://id aut https://doi.org/10.1007/978-3-658-24005-9 Full text for the University of St. Gallen BK020053 XK020053 XK020000 noalma ids I IDSSG HSG HSG ONL HONL001032342 IDSSG 100 1- Chang-Langhorst Christian Verfasser aut http://id aut IDSSG 490 1- Journalistische Praxis 2524-3128 IDSSG 700 1- Heynen Dirk Verfasser aut http://id aut IDSSG 700 1- Homann Sylvia Verfasser aut http://id aut IDSSG 700 1- Wienken Ursula Verfasser aut http://id aut IDSSG 856 40 https://doi.org/10.1007/978-3-658-24005-9 Full text for the University of St. Gallen SWISSBIB 555293610