cam a22 2 4500 555293874 CHVBK 20201009215616.0 cr nn|008mamaa 190201s2019 xx ||||-s---- 0 0|ger-d 978-3-658-25268-7 ebook 10.1007/978-3-658-25268-7 doi (OCoLC)1085681797 (IDSSG)001032368 Springer ger SzZuIDS HSG P87-96 302.2 23 DEAGI3ED5A9E3941CADF3C1258396005E4BD1 iCapture Ehmke Eva Verfasser aut http://id aut Kommunikation und Vertrauen in betrieblichen Krisensituationen Eine linguistische Analyse am Beispiel der Bankenkrise von Eva Ehmke Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden 2019 1 Online-Ressource (XIII, 345 S. 1 Abb.) Text txt rdacontent/ger Computermedien c rdamedia/ger Online-Ressource cr rdacarrier/ger text file PDF rda Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation 30 Die Erzeugung von Vertrauen durch Kommunikation ist für Unternehmen gerade in der Krise von hoher Relevanz. Inwieweit aber ist es Unternehmen möglich, die Zuschreibung von Vertrauenswerten durch strategische Kommunikation zu beeinflussen? Im Rahmen der vorliegenden Untersuchung erstellt Eva Ehmke ein interdisziplinär fundiertes, sprachwissenschaftliches Analysemodell, um zu evaluieren, inwieweit die Krisenkommunikation von Unternehmen - am Beispiel zweier Banken - vertrauensfördernd oder vertrauensreduzierend wirken kann. Es wird gezeigt, welche sprachlichen, inhaltlichen und argumentativen Textmerkmale generell einen positiven Beitrag zur Vertrauenskommunikation in einer Krise leisten können und welche eher nicht. Der Inhalt Was ist Vertrauen? Glaubwürdigkeit und ihre Relevanz für Unternehmen Vertrauen und Public Relations Kommunikation in der Krise Vertrauen und Glaubwürdigkeit im Text Textanalysen von Pressemitteilungen und Geschäftsberichten zweier Banken Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Sprach- und Kommunikationswissenschaft sowie Betriebswirtschaftslehre Fachkräfte im Public Relations/Unternehmenskommunikation und Marketing Die Autorin Eva Ehmke promovierte bei Prof. Dr. Nina Janich an der Technischen Universität Darmstadt. Sie ist im Bereich Unternehmenskommunikation tätig. Public relations https://doi.org/10.1007/978-3-658-25268-7 Full text for the University of St. Gallen BK020053 XK020053 XK020000 noalma ids I IDSSG HSG HSG ONL HONL001032368 IDSSG 100 1- Ehmke Eva Verfasser aut http://id aut IDSSG 490 1- Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation 30 IDSSG 856 40 https://doi.org/10.1007/978-3-658-25268-7 Full text for the University of St. Gallen SWISSBIB 555293874