caa a22 4500 606191801 CHVBK 20210128100901.0 cr unu---uuuuu 210128e20151201xx s 000 0 ger 10.1007/s00391-014-0838-z doi (NATIONALLICENCE)springer-10.1007/s00391-014-0838-z Analyse des Umgangs älterer Internetnutzer mit unerwarteten Situationen [Elektronische Daten] [Marten Haesner, Anika Steinert, Julie Lorraine O'Sullivan, Elisabeth Steinhagen-Thiessen] Analysis of how elderly internet users react to unexpected situations Zusammenfassung: Hintergrund: Die Internetnutzung älterer Menschen nimmt zwar stetig zu, jedoch gibt es noch große Unterschiede zur Internetnutzung durch die Jüngeren, die den neuen Medien offener gegenüberstehen. Studien zeigen, dass die Angst vor Computern die Internetnutzung negativ beeinflusst. Es ist jedoch nicht bekannt, wie Senioren mit Computer- und Internetproblemen umgehen und welche Problemlösungsstrategien sie anwenden. Ziel der Arbeit: Das Verhalten älterer Menschen in unerwarteten Situationen während der Nutzung eines Internetportals sollte analysiert werden, um festzustellen, ob ältere Nutzer die damit verbundenen Aufgaben selbstständig lösen können und welche konkreten individuellen Reaktionen (Mimik + Gestik) sie während der Interaktion zeigen. Material und Methoden: In einer klinischen Studie mit 50Probanden im Alter über 60Jahre wurden verschiedene typische Schwierigkeiten bei der Bedienung von Internetplattformen simuliert und das Nutzungsverhalten mithilfe von "Logging"-Daten, videographischen Methoden und der subjektiven Wahrnehmung der Probanden analysiert. Ergebnisse: Die Probanden hatten große Schwierigkeiten bei der selbstständigen Bearbeitung der Aufgaben, und einige Aufgaben wurden durch die Nutzer abgebrochen. Insgesamt wurde eine starke Konzentration der Probanden beobachtet, gegensätzlich zur subjektiven Wahrnehmung der Senioren. Bei der Aufgabenbewältigung fanden sich keine Unterschiede zwischen Senioren mit und ohne kognitive Beeinträchtigungen. Schlussfolgerung: Die Ergebnisse zeigen die Schwierigkeit von Senioren, mit unerwarteten Ereignissen während der Internetnutzung umzugehen. Es gilt in der Entwicklung von Internetseiten für unerfahrene Senioren, auf eine einfache Integration aller Funktionen zu achten. Funktionen, die Multitasking-Fähigkeiten benötigen, sollten vermieden werden. Springer-Verlag Berlin Heidelberg, 2014 Einstellung zu Computern nationallicence Web-Usability nationallicence Mimik nationallicence Angst nationallicence Selbstwirksamkeit nationallicence Attitude to computers nationallicence Web usability nationallicence Facial expression nationallicence Anxiety nationallicence Self-efficacy nationallicence Haesner Marten Forschungsgruppe Geriatrie der Charité Universitätsmedizin Berlin, Reinickendorfer Str. 61, 13347, Berlin, Deutschland aut Steinert Anika Forschungsgruppe Geriatrie der Charité Universitätsmedizin Berlin, Reinickendorfer Str. 61, 13347, Berlin, Deutschland aut O'Sullivan Julie Lorraine Forschungsgruppe Geriatrie der Charité Universitätsmedizin Berlin, Reinickendorfer Str. 61, 13347, Berlin, Deutschland aut Steinhagen-Thiessen Elisabeth Forschungsgruppe Geriatrie der Charité Universitätsmedizin Berlin, Reinickendorfer Str. 61, 13347, Berlin, Deutschland aut Zeitschrift für Gerontologie und Geriatrie Springer Berlin Heidelberg 48/8(2015-12-01), 715-721 0948-6704 48:8<715 2015 48 391 https://doi.org/10.1007/s00391-014-0838-z text/html Onlinezugriff via DOI BK010053 XK010053 XK010000 Metadata rights reserved Springer special CC-BY-NC licence nationallicence 1 research-article jats NATIONALLICENCE NATIONALLICENCE NL-springer NATIONALLICENCE 856 40 https://doi.org/10.1007/s00391-014-0838-z text/html Onlinezugriff via DOI NATIONALLICENCE 700 1- Haesner Marten Forschungsgruppe Geriatrie der Charité Universitätsmedizin Berlin, Reinickendorfer Str. 61, 13347, Berlin, Deutschland aut NATIONALLICENCE 700 1- Steinert Anika Forschungsgruppe Geriatrie der Charité Universitätsmedizin Berlin, Reinickendorfer Str. 61, 13347, Berlin, Deutschland aut NATIONALLICENCE 700 1- O'Sullivan Julie Lorraine Forschungsgruppe Geriatrie der Charité Universitätsmedizin Berlin, Reinickendorfer Str. 61, 13347, Berlin, Deutschland aut NATIONALLICENCE 700 1- Steinhagen-Thiessen Elisabeth Forschungsgruppe Geriatrie der Charité Universitätsmedizin Berlin, Reinickendorfer Str. 61, 13347, Berlin, Deutschland aut NATIONALLICENCE 773 0- Zeitschrift für Gerontologie und Geriatrie Springer Berlin Heidelberg 48/8(2015-12-01), 715-721 0948-6704 48:8<715 2015 48 391